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  1. 新增直向文字

    不知道是我找不到那些功能,我老是無法將文字改成直向,只能使用最陽春的方法:每打一個橫向文字就換行

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      Hi 您好
      謝謝您提出的需求,我們很抱歉Cacoo目前沒有提供此功能。
      不過如果有更多用戶提出相同的要求,我們會考慮添加這項功能。
      很抱歉給您帶來不便。

    • 方案能否增加其他的付款系統?

      目前付款機制只有Paypal,沒有其他付款方式嗎?
      而且Paypal是連續付款,無法單次繳款單次享受,
      建議讓使用者決定何時付款來享受方向,
      當付款方案過期 圖表則保留一段時間或是允許方案期間內能打包下載。

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        我們也提供用戶可在Paypal以信用卡支付Cacoo方案。

        Paypal的連續付款方式可依您的需求做更改,為了予以用戶方便,Cacoo採用自動付款方式。也就是說,如果您的月繳方案是從2013年8月8號到2013年9月7號,在9月7號當天,Paypal會自動從您​​的帳戶為下個月的服務扣款。這樣可以避免用戶忘了續費而不能使用Cacoo付費功能的麻煩。如果您從下個月開始不再需要使用付費方案,在9月7號之前,請您在Paypal取消為下個月的自動付款。取消付費方案步驟: https://cacoo.com/lang/zh_tw/pricing

        Cacoo目前最低使用期為一個月,若想要單次使用Cacoo, 您可以申請月繳方案,並在下次付款日期前取消自動扣款。而付款方案的期限日期結束後,您的Cacoo帳號自動會變更為免費方案。您可以繼續使用這個​​帳號,付款方案期間所製作及分享的圖表將保持不變。您還可以編輯那些圖表,不過此時會有免費方案的限制,例如匯出檔案只提供PNG檔等。

        如果您在未來需要再次使用Cacoo的付費功能,您可以隨時透過頁面:https://cacoo.com/profile/plans來升級您的帳戶

        希望以上資訊對您有所幫助。不過如果有更多用戶提出相同的要求,我們會考慮添加相關功能。

        謝謝!

      • 希望可以刪除已不使用的Cacoo快取圖案

        先前一次下載太多快取圖案,但有很多後來用不上的,希望可以刪除,
        或是提供設定"常用快取圖案"的功能,
        可以方便找到需要的快取圖案

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          HI Miao-Hua Shih:
          很抱歉,我們目前沒有提供刪除已下載快取圖案的功能。 不過,我們的研發團隊正在考慮新增這項功能,還請您敬請期待。
          如果您欲使用“常用快取圖案"的功能,您可以嘗試點擊快取圖案的種類名稱區域,以顯示最近使用過的快取圖案種類,
          您就可以選擇經常使用的快取圖案!請參閱:http://blog.cacoo.com/2011/08/19/how-to-handle-stencil-panel/ 以獲得更多有關使用快取圖案圖庫的小技巧。

          另一種方式,您可以建立一組您最喜愛的快取圖案,不過可能需要一些時間。請在每張sheet上放置一個快取圖案,並將其儲存為快取圖案。
          希望以上資訊對您有所幫助。

        • 匯出

          匯出時可以選擇要匯出哪些頁面
          目前只有選擇單一頁面和全部
          覺得不方便

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          • 希望能使用快捷鍵搭配滑鼠滾論進行畫面縮放

            您好,我使用windows8.1搭配Chrome瀏覽器瀏覽CACOO編輯器。
            在編輯過程中常常需要進行畫面的縮放,而本身有使用其他繪圖編輯器,就很習慣的按下Ctrl或是Alt搭配滾輪滾動,但卻只有網頁被放大,並不是編輯畫面被放大。
            我查看了小幫手的快捷鍵表,他提到使用Ctrl+','或Ctrl+'.'可以進行縮放,但是好像只有顯示',跟'。'而已','並沒有幫我進行縮放。
            希望能添加其他的快捷縮放功能,萬分感謝。

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              您好,非常感謝您的建議。如果有更多用戶有相同的需要,我們會考慮添加其他的快捷縮放功能的。

              關於快捷鍵“ Ctrl+, " 和 “ Ctrl+. " , 我們在windows8.1搭配Chrome瀏覽器做過測試,沒有發現問題。
              還請您在按 Ctrl 和 “ , " 或 “ . " 鍵時等待時間長一點點看看。
              或者請確認您在按“ , " 和 “ . " 鍵時是使用英文輸入嗎?
              若還是有問題,還請聯繫我們的客服部:support@cacoo.com

              謝謝您。

            • 增加匯出檔案選擇

              如EXCEL、WORD,我認為一個月150元我是很願意付的,但現階段可匯出的檔案太少,工作上其實最需要就是轉換檔案後依舊可編輯,如後續可以增加多種項目就太棒了!

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              • 請問如何保護我們在CACOO的圖表資料

                針對付費客戶 貴公司和措施來保護我們的資料不至於遺失、壞損或遭竊。
                是否針對付費客戶有所謂的SLA協議保證,會賠償方案!
                謝謝

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                  您好,Cacoo使用HTTPS為透過SSL傳送與接收的數據加密。您存取於伺服器的圖表資料不太可能泄露出去。

                  圖表資料儲存於伺服器,僅數位工作人員可以進入您的圖表。但我們不會擅自進入您的圖表,除非您的圖表出現了某些問題,您要求我們進入圖表調查原因。

                  您可以為您的圖表設定安全級別。

                  假如想設定您的圖表為個人的,請不要在 “Diagram Property” 窗口裡勾選 “將圖表以網頁URL公佈” 旁邊的小方框。這樣,您的圖表僅限您本人才可以檢視及編輯。即使不小心把圖表的URL泄露出去了,別人也無法打開您的圖表。

                  假如您在 “Diagram Property” 窗口裡勾選了 “將圖表以網頁URL公佈” 旁邊的小方框,那麼知道此圖表URL的人可以檢視您的圖表,但不可以編輯它。搜尋引擎不可以找到您的圖表,除非您的圖表URL公佈於部落格或其他網站了,那麼搜尋引擎將可能搜尋到您的圖表連結。

                  如果您想限定某幾個人可以存取您的圖表,您可以把圖表設定為“個人的”, 並從 “分享” 窗口邀請那幾位用戶分享您的圖表。

                  欲了解更多關於分享圖表的資訊,請瀏覽以下部落格文章。
                  [ Tips about sharing diagrams ] (我們很抱歉目前僅有英文版本。)
                  http://blog.cacoo.com/2011/05/31/share-diagrams/

                  很抱歉我們目前沒有SLA。不過我們所有的數據都有備份,無論是免費用戶還是付費用戶的資料。Cacoo在固定時間備份資料並儲存於不同的位置。 請看 http://blog.cacoo.com/help_post/security-backup/

                  謝謝!

                • 「設定」功能是否能有保留對話訊息時效設定(如:天、週...)

                  請問如何清除先前對話訊息內容,是否有保留對話訊息時效設定(如:天、週...)

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                    您好

                    Cacoo的圖表和該圖表上建立的所有對話訊息是屬於一體的,只要刪除圖表就可以完全清除上面的對話訊息。目前Cacoo並沒有保留對話訊息時效設定。不過,如果有很多用戶都希望增加保留對話訊息時效的設定,我們也許會考慮增加這項功能,非常感謝您的建議。

                  • 字體

                    中文字輸出會變得扭曲,低畫質,非常可惜。

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                      您好,還請您提供多一些訊息以利我們調查問題的起因。

                      您是指哪裡的中文字輸出?編輯畫面?匯出圖表?還是網站?
                      如果您是說圖表上的文字,請告訴我們您的圖表URL,提供螢幕快照/匯出檔案,和您使用的字體名稱。

                      由於圖表URL涉及安全隱私,請您發送email到 。

                      謝謝!

                    • 匯入VISIO圖表

                      敝公司團隊打算申請使用貴公司服務,但是有需多使用者有許多Visio製作的圖表,希望可以增加匯入Visio檔案的功能,以減少上線導入的難度。

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                      • I can't delete all things from trash can.

                        Hello, when i click "clean trash can" button in the trash can page, it will show confirm, but when i click "sure", the page do nothing.

                        1 vote
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                          Hi, we are sorry for the inconvenience. Would you please try the ‘Empty the Recycle Bin’ function again? If the problem still persists, kindly let us know.
                          Thank you!

                        • 編輯時一直提示要 flash

                          應該可以使用 html5 才對

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                          • 無法順利切換中文輸入

                            我是一個付費用戶,但最近在Win7 Chrome瀏覽器使用Cacco
                            時常發現,無法順利切換中文輸入法,多半只能會顯示ㄅ A,無法是ㄅ 中,離開Cacoo的頁面就可以切換,針對此點造成我的使用上的不便

                            懇請幫忙解決

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                              • 頁面增加群組功能

                                在一個圖表裡面 有很多頁面(20~30)

                                是否可以增加資料夾 或者是群組功能

                                方便管理一個圖表裡面的眾多頁面

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                                  Hi, 感謝分享您的想法。
                                  Cacoo圖表清單頁面的左側有提供“資料夾”選項,可以幫助您管理您的圖表。您可以依客戶的名稱建立資料夾,並把所有相關的圖表放在那裡。或者您可以依圖表的種類建立多個資料夾(如:流程圖,Wireframe)。
                                  為了能更清楚地了解您的需求,還麻煩提供更多您建議的「群組功能」的資訊?像是您覺得這個功能要怎樣管理頁面?要放在哪比較好?謝謝!

                                • 我想要做備份所有的圖有什麼方式可以備份

                                  我要用複製的方式,但要一個一個選,可以有全選的方式嗎。

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                                  • 希望用Cacco畫IFML

                                    目前遇到問題是:沒有「六角形」....希望可以提供相關圖庫,謝謝!

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                                      您好,在‘快取圖案’小窗口裡的 Basic >Basic 資料夾有「六角形」唷。
                                      如果您想要的不是這種圖形,還請您告訴我們更多訊息喔。

                                      謝謝!

                                    • 系統崩潰

                                      最近在編輯畫面時,常常出現Flash崩潰的情況

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                                        Hi Jeremy, 如果用戶把頁面size設定得很大,同時使用zoom in功能的話,會有Chrome崩潰的情況出現。
                                        請問您遇到的問題是發生在這種情形下嗎?
                                        如果是的話,請把頁面設小一點,然後把圖表分成多頁面。

                                        謝謝。

                                      • 常常無法輸入文字

                                        您好,我常遇到開啟或新增一個檔案時,無論是文字方塊或是在圖案上,會有無法輸入文字的情況,不知是功能loading比較慢還是什麼,都是要過了好一陣子,然後才會恢復正常又可以輸入文字了

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                                          您好

                                          很抱歉給您帶來了不便,為了解決您的疑問,請問您:

                                          1.在輸入文字時,文字方塊是否有顯示在編輯器頁面上?
                                          如果快取圖案內的文字方塊已被刪除,請點擊上方工具欄中的“A”以添加文字方塊。

                                          2.您是否有雙點擊文字方塊?

                                          此外,當網路不穩定時,Cacoo編輯器會需要一段時間loading,功能才能運作順暢,所以請確保在網路穩定的環境下使用Cacoo。
                                          如果您是有特定的圖表無法正常輸入文字,麻煩提供圖表的URL,讓我們可以進一步調查原委。
                                          請以email方式將圖表URL寄至support@cacoo.com
                                          謝謝您。

                                        • 請問是否可以記憶曾經分享過的使用者?

                                          例如:我曾經將某個圖表分享給A,現在要將另外一個圖表也分享給A,卻無法直接選擇分享給他,必須要重新輸入A的正確email才行,不太方便使用。

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                                            很抱歉為您帶來困擾,我們目前並沒有提供記憶曾經分享過的用戶功能,您可以嘗試使用“共用資料夾” 來記錄您曾分享過的用戶資訊,
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                                            如果您有任何疑問,請您隨時與我們聯繫!謝謝。

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